Política de Privacidad
YUZU · FLEXIMOVIL GLOBAL TECH, S.L.U.
En FLEXIMOVIL GLOBAL TECH, S.L.U. (en adelante, YUZU) nos comprometemos a garantizar que tu información personal esté protegida y no se utilice de manera indebida. A través de esta política de privacidad te explicamos quién es el responsable del tratamiento de tus datos, con qué finalidad se recopilan, qué base legal nos legitima, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: FLEXIMOVIL GLOBAL TECH, S.L.U.
- CIF: B-88715826
- Domicilio social: Paseo Pedro Ponce 121 OF-5, 04750 El Ejido (Almería)
- Teléfono: 910 054 678
- Correo de contacto: hola@yuzutelecom.es
- Correo privacidad/RGPD: privacidad@yuzutelecom.es
- Web: yuzutelecom.es
2. Finalidad del tratamiento de datos
Tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:
- Gestionar la contratación y prestación de servicios de telecomunicaciones (fibra, móvil, alarmas, energía y eSIM).
- Realizar el estudio personalizado de ahorro y análisis de facturas solicitado por el usuario.
- Atender consultas, solicitudes de soporte técnico y gestionar incidencias.
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales (siempre con tu consentimiento previo).
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de nuestra actividad.
3. Legitimación para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: para gestionar la contratación y prestación de servicios de telecomunicaciones.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para emitir facturas y cumplir con normativas fiscales y contables.
- Consentimiento expreso: para el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
4. Conservación de los datos
- Mientras seas cliente de YUZU y durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Una vez finalizada la relación contractual, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legales establecidos en materia fiscal, contable y de responsabilidades civiles.
5. Comunicación de datos a terceros
Tus datos podrán ser cedidos únicamente en los siguientes casos:
- Operadores y proveedores de telecomunicaciones necesarios para la prestación del servicio contratado.
- Proveedores de servicios que actúan como encargados de tratamiento (hosting, CRM, pasarelas de pago).
- Entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos.
- Administración Pública cuando sea requerido por obligación legal.
En ningún caso se venderán ni se cederán tus datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento.
6. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición al tratamiento de tus datos para fines concretos.
- Derecho de limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de tus datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, puedes enviar una solicitud a: privacidad@yuzutelecom.es adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos.
7. Seguridad de los datos
FLEXIMOVIL GLOBAL TECH, S.L.U. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.
8. Actualización de la política
YUZU se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o de la propia plataforma. La última versión estará siempre disponible en la web.